Liigu põhisisu juurde
Osta kohe, maksa hiljem

IKEA tingimused

IKEA tingimustes (edaspidi: tingimused) sätestatakse peamised reeglid, mis kehtivad juhul, kui kasutate meie veebisaiti www.ikea.com/ee/et või mobiilirakendust (edaspidi: rakendus), ostate meie e-poest või suhtlete meiega muul viisil distantsilt. Palun tutvuge tingimustega hoolikalt (välja arvatud I osa). Kui te nendega nõustute, moodustavad need teie ja IKEA Eesti vahel siduva õigusliku lepingu, milles kirjeldatakse mõlema poole õigusi, kohustusi ning vastutust.

Veebisaiti www.ikea.com/ee/et ja rakendust IKEA haldab Eestis Runikon Retail OÜ, Eesti Vabariigi seaduste alusel asutatud ja tegutsev äriühing, registrikood 14611049, asukoht Kangrumetsa tee 1, Kurna, 75307 Harjumaa maakond, Eesti Vabariik, KMKR nr EE102125100, äriühingu andmeid kogutakse ja säilitatakse Eesti Vabariigi äriregistris (edaspidi: IKEA Eesti või mitmuse esimene pööre).

Tingimused koosnevad kolmest osast:

  1. veebisaidi ja rakenduse kasutustingimused – tingimused, mis kehtivad veebisaidi ja rakenduse kasutamisel.
  2. IKEA Family konto ja eelised – eeskirjad registreerimise ja IKEA Family konto loomise kohta ning loetelu aktiivsetele registreeritud kasutajatele pakutavatest eelistest.
  3.  Kaugostlemise eeskirjad (edaspidi: eeskirjad) – eeskirjad, millega reguleeritakse kaupade ja teenuste kaugostu ja -müüki ning sätestatakse ostja ja müüja õigused ja kohustused, ostu- ja maksetingimused, tarnimise ja tagastamise kord, vastutus ning muud kaugostuga seotud tingimused.

Tingimuste muutmine. Jätame endale õiguse tingimusi muuta, kui see on vajalik järgmistel põhjustel: i) IKEA ärimuudatused, sh veebisaidi/rakenduse arendamises; ii) muudatused meie veebisaidil/rakenduses pakutavates funktsioonides ja eelistes; iii) veebisaidi/rakenduse, teie andmete jne turvalisus; iv) muudatused kohaldatavates õigusaktides; v) siduv regulatiivne või kohtumäärus. Muudatused meie õiguslikes tingimustes jõustuvad kohe, kui need avaldatakse meie veebisaidil ja kehtivad veebisaidi edasisele kasutamisele. Kui tingimused muutuvad, antakse teile sellest ette teada.

Teil on õigus meiega sõlmitud leping viivitamatult ja tasuta lõpetada kuni kuupäevani, mil tingimustes tehtud muudatused jõustuvad. Lepingu lõpetamiseks võtke ühendust meie klienditoega e-posti aadressil info@IKEA.ee või logige sisse oma IKEA kontole (kirjeldatud allpool) ja kustutage see. Kui te ei kasuta oma õigust lõpetada leping enne tingimustes tehtud muudatuste jõustumist ning jätkate veebisaidi/rakenduse ja oma konto kasutamist käsitatakse seda muudatustega nõustumisena.

Viimane läbivaatus: 11 veebruar 2026.

privaatsuspõhimõtetest. Veenduge, et kõik isikuandmed, mis te meile veebisaidi ja rakenduse vahendusel edastate, sealhulgas sisselogimisandmed, on kaitstud ja konfidentsiaalsed. IKEA Eesti ei vastuta kahju eest, mis tekib, kui kasutaja ei suuda tagada oma kasutajakonto turvalisust. Lisateavet küpsiste ja muude jälgimisseadmete kohta leiate meie <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/customer-service/privacy-policy//">küpsiste kasutamise põhimõtetest.</a></p>\n<p>1.2. <strong>Veebisaidil ja rakenduses olev teave.</strong> Anname endast parima, et tagada veebisaidi ja rakenduse nõuetekohane toimimine, kuid me ei saa garanteerida veebisaidi/rakenduse kättesaadavust ega ligipääsetavust. Me ei vastuta (välja arvatud siin sätestatud juhtudel) kahju, kulude või kulutuste eest, mis on tekkinud veebisaidi/rakenduse puudulikust kättesaadavusest või ligipääsetavusest. Kui meie hinnad on valesti kuvatud, jätame endale õiguse hindu parandada ja mitte müüa teile toodet hinnaga, mida algselt veebisaidil/rakenduses nägite.</p>\n<p>1.3. <strong>Lingid ja jagamine</strong>. Meie veebisaidil/rakenduses jagatud lingid ning jagamisvõimalused (sotsiaalmeedia, blogide ja sarnaste saitide ja sideteenuste vahendusel) on mõeldud üksnes teile kasutamiseks ja teie mugavuse huvides. Link ei tähenda meiepoolset kinnitust või soovitust ega tähenda, et meil on mingi seos lingitud veebisaidi/rakendusega. Me ei vastuta nende veebisaitide sisu eest, mis suunavad meie veebisaidile/rakendusele, või millele meie veebisait/rakendus suunab, ega õiguslike tagajärgede eest, mis tulenevad lepingutest teie ja kolmandate isikute vahel, kes pakuvad neid lingitud veebisaite, ning me ei vastuta kahju, kulude, kulutuste või kohustuste eest, mis teile selle tulemusena tekivad. Teistel platvormidel sisu jagamisele võivad kehtida eraldi tingimused, mis on seotud organisatsiooniga, mis lubab teil sisu jagada.</p>\n<p>1.4. <strong>Ühenduvus ja muud lahknevused.</strong> Veebisait ja rakendus on esitatud olemasoleval kujul (as is). Me ei vastuta kahju, kulutuste, kulude, viivituste või muude kohustuste eest (sealhulgas rahalise kahju, näiteks saamata jäänud tulu eest), mida võite kanda mõne sündmuse tagajärjel, mille üle meil puudub mõistlik kontroll (sealhulgas andmeedastuse, side, arvuti- või muude seadmete rikked või kui te ei pääse mingil põhjusel veebisaidile/rakendusele ligi või kui postiga või elektroonilisel teel saadetud teate, sõnumi või juhise saatmine või vastuvõtmine ebaõnnestub, viibib või kui selle käigus ilmneb viga).</p>\n<p>1.5. <strong>Autoriõigus.</strong> Veebisaidi/rakenduse kõikide osade sisu ja IKEA Family nimi kuuluvad IKEAle. See hõlmab kõigi tekstide, kirjelduste ja piltide autoriõigusi. See hõlmab ka kaubamärke meie nimes ja logodes. Võite meie veebisaidilt/rakendusest oma kohalikule kõvakettale väljavõtteid alla laadida ja need välja printida isiklikuks kasutamiseks. Samuti võite allalaaditud väljavõtteid teistele edasi kopeerida, kui te ei tee seda kasumi teenimiseks. Sisu osaline või täielik reprodutseerimine mis tahes vormis on keelatud, välja arvatud isiklikuks kasutamiseks. Meie veebisaidi/rakenduse sisu ei tohi kopeerida ega muul viisil lisada või salvestada teisele veebisaidile, elektroonilisse otsingusüsteemi, väljaandesse või muusse teosesse mis tahes vormis (paberkandjal, elektrooniliselt või muul viisil). Kui soovite kasutada meie sisu eesmärgil, mida pole eespool nimetatud (sh veebisaidi/rakenduse raamimiseks), peate esmalt meiega ühendust võtma ja meilt luba küsima.</p>\n<p>1.6. <strong>Püsige muutustega kursis.</strong> Jätame endale õiguse igal ajal muuta tingimuste I osas kirjeldatud kasutustingimusi. Kõik muudatused jõustuvad kohe, kui need avaldatakse meie veebisaidil/rakenduses ja kehtivad veebisaidi/rakenduse edasisele kasutamisele. Kontrollige regulaarselt meie veebisaidil/rakenduses avaldatud tingimusi ja põhimõtteid, kuna need võivad olla muutunud pärast teie viimast külastust.</p>\n<p>1.7. <strong>Meie veebisaidil/rakenduses keelatud tegevused</strong>. Meie veebilehe/rakenduse kasutamisel ei tohi: i) häirida või välja lülitada saidi turvalisusega seotud funktsioone või funktsioone, mis takistavad või piiravad saidi kaudu kättesaadava sisu kasutamist või kopeerimist; ii) esitada oma kontoandmetes valeandmeid; iii) kasutada teise isiku identiteeti ilma tema loata võivääralt esineda mõne isiku, juriidilise isiku või organisatsiooni nimel; iv) kasutada saiti/rakendust, kui me oleme selle ära keelanud; v) saata rämpsposti, spämmi või korduvaid sõnumeid; vi) osaleda ebaseaduslikus või õigusvastases tegevuses; vii) saidi/rakenduse turvaelemente eemaldada, rakenduse toimimist takistada või selle andmetesse sekkuda; viii) veebisaiti või rakendust kasutada viisil, mis hõlmab pahavara levitamist või muid tegevusi, mis võivad kahjustada veebisaiti, rakendust, kasutajate seadmeid või nende kasutajakogemust.; ix) koguda saidilt andmeid, mille kogumine ei ole tingimustes sätestatud; x) esitada või lisada sisu, mis on kuritarvitav, ähvardav, ebasünnis, ebaõige, šokeeriv või solvav; xi) kuritarvitada, kahjustada või kiusata teist saidi kasutajat, meie töötajat või muud isikut; xii) esitada või lisada kasutaja sisu ilma sisu omaniku loata või muul viisil rikkuda kolmandate isikute autoriõigusi, kaubamärke või muid õigusi; või xiii) esitada või lisada teavet või kommentaare teise isiku kohta, mis on ebaõiged, isiklikud, konfidentsiaalsed või laimavad (sh süüdistada teist isikut tõestamata kuritegudes või tõsistes väärtegudes, mis võivad kahjustada tema mainet teie kommentaari lugejate silmis). Kui te rikute mõnda tingimust, võime keelata teil veebisaidi/rakenduse kasutamise alaliselt või ajutiselt. Võime võtta ka muid meetmeid, sealhulgas teavitada politseid või muid õiguskaitseasutusi, anda hoiatuse või võtta teie vastu õiguslikke meetmeid ning nõuda sisse kõik kaasnevad kulud.</p>"}]},{"id":"bca84250-da5e-11f0-bbb8-eb5af41d9240","isGlobal":false,"type":"accordion-item","title":"II. IKEA FAMILY KONTO JA EELISED","caption":"","content":[{"id":"c9f31f20-da5e-11f0-bbb8-eb5af41d9240","isGlobal":false,"type":"text","text":"<p>2. Tingimuste II osas on esitatud eeskirjad registreerimise ja IKEA Family konto loomise kohta ning loetelu registreeritud kasutajatele pakutavatest eelistest ja hüvedest.</p>\n<p>3. Saate osta ja tellida teenuseid meie veebisaidil/rakenduses ilma registreerimata, vormistades ostu külalisena. Kui registreerute ja loote IKEA Family konto (edaspidi: konto), saate juurdepääsu teatavatele eelistele ja hüvedele, mis muudavad ostukogemuse veelgi mugavamaks</p>\n<p>4. IKEA Family konto loomiseks peate:</p>\n<p>4.1. olema vähemalt 18-aastane, täitma meie veebisaidil/rakenduses registreerimisvormi; vastutate ise oma registreerimisandmete õigsuse, konfidentsiaalsuse ja (või) säilitamise eest. Kui esitate teise isiku isikuandmed ja/või ei esita täpseid registreerimisandmeid ja/või ei uuenda neid õigeaegselt, ei vastuta IKEA Eesti sellega teile või kolmandatele isikutele kaasnevate tagajärgede eest.</p>\n<p>4.2. looma parooli;</p>\n<p>4.3. nõustuma nende tingimustega;</p>\n<p>4.4. nõustuma meie <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/customer-service/privacy-policy//">privaatsuspõhimõtetega ja</p>\n<p>4.5. kinnitama konto loomist oma e-posti aadressi kaudu.Pärast kinnituse saamist aktiveeritakse konto ning IKEA Family eelised ja hüved muutuvad kohe kättesaadavaks Kontole määratakse automaatselt digitaalne IKEA Family kaart (QR-kood), et hõlbustada ostude sooritamist. See digitaalne kaart saadetakse teie e-posti aadressile. Digitaalse IKEA Family kaardi kasutamine ei ole ostutõend.</p>\n<p>5. Konto suletakse või peatatakse ning kogunenud hüved ja eelised peatatakse või tühistatakse, teatades sellest teie registreeritud e-posti aadressile, kui:</p>\n<p>5.1. leiame või meil on põhjust arvata, et teie IKEA Family konto kasutamine rikub või tõenäoliselt rikub neid tingimusi;</p>\n<p>5.2. kahtlustame pettust, meie teenuste, eeliste ja hüvede loata kasutamist või kuritarvitamist või IKEA Family konto muul viisil kasutamist, mis pole meie hinnangul IKEA jaoks kohane, või</p>\n<p>5.3. kontot pole kasutatud kauem kui 5 aastat. See tähendab näiteks seda, et te pole IKEA Eestiga suhelnud, sealhulgas kontole sisse loginud, ostukorvi tooteid lisanud, tooteid lemmikuteks märkinud või IKEA Family digitaalse kaardi/kontoga oste sooritanud.</p>\n<p>6. Saate oma IKEA Family konto igal ajal konto seadete alt ära kustutada. Sellisel juhul ei saa te enam kasutada IKEA Family eeliseid ja hüvesid ning IKEA Family digitaalset kaarti, kuna see kaotab kehtivuse. Kõik eelised ja hüved ning IKEA Family digitaalne kaart, mis on kogunenud konto sulgemise kuupäevaks, kaotavad kehtivuse ja neid ei saa pärast tühistamist enam kasutada.</p>\n<p>7. Konto lõpetamisel/kustutamisel lõpevad automaatselt kõik tingimustest tulenevad õigused ja kohustused, välja arvatud lõpetamise kuupäevaks kogunenud õigused ja maksekohustused.</p>\n<p>8. IKEA Family eelised:</p>\n<p>8.1.<strong> IKEA kaupade kindlustus (IKEA Family kaitse „igaks juhuks“).</strong></p>\n<p>Registreeritud kontoomanikud saavad kindlustuse uute IKEA toodete juhusliku kahjustumise vastu transpordi ajal. Kindlustus ei kehti:</p>\n<p>i) ostudele mis on valitud, tarnitud, kokku pandud või paigaldatud IKEA lisateenuste raames, kuna neile kehtivad teenusepakkuja tingimused;</p>\n<p>ii) riidetükkidele või teie spetsifikatsioonide kohaselt valmistatud kaupadele nagu eritellimusel valmistatud tööpinnad;</p>\n<p>iii) ostudele allahinnatud kaupade alalt, IKEA bistroost, IKEA Rootsi turult või IKEA restoranist; </p>\n<p>iv) elus taimedele.</p>\n<p>8.2. <strong>Pikem tagastusperiood</strong>. IKEA Family konto omanikud saavad uued ja avamata kaubad tagastada 365 päeva jooksul alates ostukuupäevast. See eelis lisandub IKEA kehtivatele tagastustingimustele. See ei mõjuta ega tühista teie seadusest tulenevaid õigusi.</p>\n<p>8.3.<strong> Lemmikute loetelu.</strong> IKEA Family konto omanikud saavad kasutada lemmikute funktsiooni, et luua loetelu neid huvitavatest toodetest. Lemmikute hulka lisatud tooteid kuvatakse kasutaja kontol seni, kuni konto on aktiivne, kuni toode eemaldatakse lemmikute hulgast või kuni toode võetakse müügist maha.</p>\n<p>9. Tingimused, eelised/hüved kehtivad Eesti Vabariigi territooriumil, st IKEA Tallinna kaupluses (Kangrumetsa tee 1, Kurna, 75307 Harju maakond, Eesti Vabariik), IKEA Tartu kättesaamis- ja tellimispunktis (Ränirahnu tee 21, Räni alevik, Tartu maakond, 61708, Eesti Vabariik) ja IKEA Pärnu väikepoes (Riia Maantee 131, 80042 Pärnu linn, Eesti Vabariik).</p>\n<p>10. IKEA Eesti jätab endale õiguse: a) igal ajal lõpetada, muuta või täiendada IKEA Family eeliste tingimusi, teatades sellest veebisaidil/rakenduses; ja c) mõjuvatel põhjustel1 IKEA Family eelised tagasi võtta või tühistada.</p>\n<p>11. Kui te ei nõustu IKEA Family konto tingimustega, ärge looge kontot ja ostke kaupu külalisena.</p>\n<p>12. IKEA Family eeliseid ei saa edasi anda ja neid saab kasutada üksnes konto omanik.</p>"}]},{"id":"d11555b0-da5f-11f0-bbb8-eb5af41d9240","isGlobal":false,"type":"accordion-item","title":"III. KAUGOSTLEMISE EESKIRJAD","caption":"","content":[{"id":"d95f86f0-da5f-11f0-bbb8-eb5af41d9240","isGlobal":false,"type":"text","text":"<p>13. III osas kirjeldatakse kaupade kaugostu ja -müügi eeskirju (edaspidi: eeskirjad), mis kehtivad meie veebisaidil ja rakenduses kaugostu sooritamisel.</p>\n<p><strong>14. MÕISTED:</strong></p>\n<p>14.1. <strong>Müüja</strong> – IKEA Eesti – Runikon Retail OÜ, nagu eespool kirjeldatud.</p>\n<p>14.2. <strong>Ostja </strong>– isik, kes ostab e-poest kaupu ja teenuseid või kasutab e-poodi. Ostja/tarbija on vähemalt 18-aastane füüsiline isik, kes kavatseb osta IKEA Eestilt kaupu või teenuseid isiklike, perekonna või majapidamise vajaduste rahuldamiseks ning äri- või kutsetegevusega mitteseotud eesmärkidel. Ostja/ettevõtja on füüsiline või juriidiline isik, kes kavatseb osta IKEA Eestilt kaupu või teenuseid ärilistel või kutsetegevusega seotud eesmärkidel. Juriidilisest isikust ostja tegutseb kehtestatud korra kohaselt e-poes registreeritud volitatud esindaja vahendusel.</p>\n<p>14.3.<strong> E-pood</strong> – IKEA Eesti elektrooniline kauplus, mis on kättesaadav internetis aadressil <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/">www.ikea.com/ee/et või <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/ikea-app//">IKEA rakenduse</a> kaudu.</p>\n<p>14.4. <strong>Ostu-müügileping </strong>– kaupade ostu-müügileping, mis on sõlmitud ostja ja müüja vahel käesolevate tingimuste kohaselt.</p>\n<p>14.5. <strong>Kaupade väljastusosakon</strong>d – IKEA Eesti kaupade väljastuspunktid, mis asuvad aadressil:</p>\n<p>14.5.1. Kangrumetsa tee 1, Kurna, 75307, Harju maakond, Eesti Vabariik;</p>\n<p>14.5.2. Ränirahnu tee 21, Räni alevik, Tartu maakond, 61708, Eesti Vabariik;</p>\n<p>14.5.3. Riia Maantee 131, 80042 Pärnu, Eesti Vabariik</p>\n<p><strong>15. ÜLDSÄTTED</strong></p>\n<p>15.1. Ostja võib osta e-poest kaupu ja teenuseid ainult pärast eeskirjadega nõustumist. Kui ostja on kinnitanud, et ta on eeskirjadega tutvunud, kohustub ta neid järgima ja täitma. Ostes e-poest kaupu ja teenuseid, nõustub ostja eeskirjade kohaldamisega ja kinnitab, et ta on neist aru saanud. Kui ostja ei loe neid eeskirju ja/või ei saa neist aru või ei nõustu nendega, ei saa ta e-poest kaupu ja teenuseid osta.</p>\n<p>15.2. Kaupu müüakse e-poes Eesti Vabariigi territooriumilt.</p>\n<p>15.3. Kaupade all peetakse eeskirjades edaspidi silmas nii kaupu kui ka teenuseid, välja arvatud juhul, kui on sõnaselgelt märgitud või kontekstist tuleneb teisiti.</p>\n<p><strong>16. OSTU-MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE</strong></p>\n<p>16.1. Tingimused on ühekordsete ostu-müügilepingute sõlmimise ja täitmise aluseks. Konkreetsete kaupade ostu-müügilepingu sõlmimisel eeskirjades sätestatud korras muutuvad eeskirjade tingimused selliste kaupade ostu-müügilepingu tingimusteks.</p>\n<p>16.2. Kaupade ostmiseks esitab ostja e-poes tellimuse, täites elektroonilise tellimisvormi ja esitades selle seejärel müüjale.</p>\n<p>16.3. Ostja ja müüja arutavad ja sõlmivad ostu-müügilepingu pärast seda, kui ostja on nõustunud tingimustega, esitanud oma tellimuse kaupade ostmiseks ja teinud vastava makse. Kui tellimus jääb tasumata, ei loeta lepingut sõlmituks.</p>\n<p>16.4. Ostu-müügileping kehtib kuni kohustuste täismahus täitmiseni. Ostu-müügileping loetakse täidetuks, kui kaubad on ostjale üle antud eeskirjades ja Eesti Vabariigi seadustes sätestatud korras.</p>\n<p>16.5. Ostu-müügilepingu sõlmimisega kohustub ostja tasuma kaupade hinna ja võtma vastu e-poest tellitud kaubad. Pärast tellimuse eest tasumist ei saa ostja samale tellimusele enam tooteid lisada. Kui ostja soovib lisakaupu tellida, peab ta esitama müüjale uue tellimuse.</p>\n<p><strong>17. OSTJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED </strong></p>\n<p>17.1. Ostjal on õigus:</p>\n<p>17.1.1. osta e-poest kooskõlas eeskirjade, müüja muude juhiste ja Eesti Vabariigi õigusaktidega;</p>\n<p>17.1.2. ostjal/tarbijal on õigus taganeda e-poes sõlmitud ostu-müügilepingust, teatades sellest müüjale kirjalikult hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul Eesti Vabariigi võlaõigusseaduses ja eeskirjades sätestatud korras;</p>\n<p>17.1.3. paluda müüjal parandada või asendada puudustega ja/või ebaõigesti kokku pandud kaubad, vähendada proportsionaalselt puudustega ja/või ebaõigesti kokku pandud kaupade hinda või lõpetada ostu-müügileping ja võtta kaubad tagasi, et ostja saaks kasutada kaupadele kehtivaid garantiisid;</p>\n<p>17.1.4. kontrollima ostetud kaupade kvaliteeti mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul pärast kaupade kättesaamist, ning teavitama müüjat (e-posti teel: info@IKEA.ee) kaupade kvaliteedipuudustest, mida ei olnud võimalik märgata kaupade üleandmisel;</p>\n<p>17.2. Ostja kohustub: </p>\n<p>17.2.1. tasuma tellitud kaupade ja nende tarnimise hinna ning tegema muud maksed (kui neid on lepingu sõlmimisel täpsustatud) ja võtma tellitud kaubad vastu; </p>\n<p>17.2.2. kaubad vastuvõtmisel üle vaatama ja kontrollima ning teatama müüjale saadetisel esinevatest kahjustustest, kaupade ilmselgetest puudustest, mudeli mittevastavusest või kaupade mittekomplektsusest vastavalt ostja tellitud toodete juhendites sätestatud korrale; </p>\n<p>17.2.3. kontrollima ostetud kaupade kvaliteeti ja teatama müüjale (e-posti teel: info@IKEA.ee) kaupade kvaliteedipuudustest, mida ei olnud võimalik märgata kaupade üleandmisel; </p>\n<p>17.2.4. olles valinud kaupade kättesaamise kaupade väljastusosakonnast, tooma kaubad õigeaegselt ära;</p>\n<p>17.1.5. muud õigused, mis on sätestatud eeskirjades ja/või Eesti Vabariigi õigusaktides.</p>\n<p>17.2. Ostja kohustub:</p>\n<p>17.2.1. tasuma tellitud kaupade ja nende tarnimise hinna ning tegema muud maksed (kui neid on lepingu sõlmimisel täpsustatud) ja võtma tellitud kaubad vastu;</p>\n<p>17.2.2. kaubad vastuvõtmisel üle vaatama ja kontrollima ning teatama müüjale saadetisel esinevatest kahjustustest, kaupade ilmselgetest puudustest, mudeli mittevastavusest või kaupade mittekomplektsusest vastavalt ostja tellitud toodete juhendites sätestatud korrale;</p>\n<p>17.2.3. kontrollima ostetud kaupade kvaliteeti ja teatama müüjale (e-posti teel: info@IKEA.ee) kaupade kvaliteedipuudustest, mida ei olnud võimalik märgata kaupade üleandmisel;</p>\n<p>17.2.4. olles valinud kaupade kättesaamise kaupade väljastusosakonnast, tooma kaubad õigeaegselt ära;</p>\n<p>17.2.5. olles valinud kohaletoimetamisteenuse või muud müüja pakutavad teenused, looma tingimused nende osutamiseks, samuti tasuma selliste teenuste eest nõuetekohaselt;</p>\n<p>17.2.6. tasuma kaupade tagastamise kulud, kui õigusaktidega kehtestatud korra kohaselt kannab need kulud ostja;</p>\n<p>17.2.7. ajakohastama viivitamata andmeid, kui ostja konto registreerimisandmed või tarneaadressi andmed on muutunud;</p>\n<p>17.2.8. mitte kasutama e-poodi ebaseaduslikul viisil, muu hulgas viisil, mis võib ohustada e-poe nõuetekohast toimimist, turvalisust ja terviklikkust või piirata teiste isikute juurdepääsu e-poele;</p>\n<p>17.2.9. täitma muid nõudeid, mis on määratud kindlaks teistes eeskirjades ja Eesti Vabariigi õigusaktides.</p>\n<p><strong>18. MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED</strong></p>\n<p>18.1. Müüjal on õigus:</p>\n<p>18.1.1. tühistada ostja registreering, kui ostja rikub olulisi eeskirju, eelkõige kui ta ohustab või kahjustab oma tegevuse või tegevusetusega müüjat, teisi ostjaid või kolmandaid isikuid, samuti e-poe stabiilsust või turvalisust;</p>\n<p>18.1.2. piirata hulgioste või need keelata;</p>\n<p>18.1.3. lõpetada e-poe tegevus ajutiselt või täielikult, muuta e-poodi või selle eraldiseisvaid osi, kogu selle sisu või mis tahes selle osa, muuta e-poe tegevuseks kasutatava veebisaidi aadressi ja/või piirata sõltuvalt e-poe süsteemi tehnilistest võimalustest registreeritud ostjate arvu; see ei mõjuta ostu-müügilepinguid, mille ostja on sõlminud enne, kui müüja teeb otsuse selliste toimingute tegemiseks või viib need ellu;</p>\n<p>18.1.4. muuta eeskirju, kaupade hindu, ostutingimusi ja/või muid e-poega seotud juhiseid, avaldades muudatused e-poes; sellised muudatused ei mõjuta ostu-müügilepinguid, mille ostja on sõlminud enne, kui müüja teeb otsuse selliste toimingute tegemiseks või viib need ellu.</p>\n<p><strong>19. KAUPADE HINNAD JA NENDE EEST TASUMINE</strong></p>\n<p>19.1. Kaupade hinnad on esitatud e-poes ja/või tellimuses eurodes koos käibemaksuga.</p>\n<p>19.2. Kaupu müüakse ostjale hindadega, mis kehtivad e-poes tellimuse esitamise ajal. Kaupade konkreetne hind ja nende eest makstav summa on ostjale nähtavad pärast ostukorvi komplekteerimist. Kui ostja ei nõustu määratud hinnaga, ei saa ta kaupade tellimist ja tellimuse esitamist jätkata.</p>\n<p>19.3. Kaupade hind ei sisalda kaupade tarne ega teenuste hinda, mida ostja võib müüjalt täiendavalt tellida. Kui ei ole sõnaselgelt sätestatud teisiti, tuleb tasuda kaupade tarnimise ja muude teenuste eest. Selliste teenuste hinnad ning nende arvutamise ja tasumise kord määratakse kindlaks e-poes.</p>\n<p>19.4. E-poe ostukorvile, milles vastava müüja kaupade koguväärtus on väiksem kui 100 eurot (sh kehtiv käibemaks), kohaldatakse tellimusele kaupade käitlustasu summas 3,99 eurot (sh kehtiv käibemaks). Eeskirjade heakskiitmisega nõustub ostja selles punktis kindlaks määratud kapade käitustasu kohaldamise korraga ja tasub selle müüjale. Kui kaupade eest makstud raha tagastatakse eeskirjades ette nähtud juhtudel ostjale, tagastatakse ka tasutudkaupade käitlustasu. Kaupade käitlustasu ei kohaldata, kui ostja on tellinud müüjalt kojuveoteenuse.</p>\n<p>19.5. Ostudokumendid, nagu tellimuse teave ja käibemaksuarved, esitatakse ostjale püsival andmekandjal elektrooniliselt ostja kontol, mida ostja saab kasutada nende allalaadimiseks ja/või välja printimiseks. Sellised elektroonilised ostudokumendid kehtivad ilma müüja ja/või ostja allkirjata. E-poes aktsepteeritavad makseviisid on pangalingiga makse, krediitkaardid ja järelmaksuga tasumine.</p>\n<p>19.6. E-poes on lubatud maksta pangalingiga, krediitkaardiga, järelmaksuga, Apple Pay ja Google Pay'ga.</p>\n<p><strong>20. KAUPADE TARNE</strong></p>\n<p>20.1. Kaupu tarnitakse ainult Eestis. Kaupade võimalikud tarneviisid esitatakse ostjale pärast seda, kui ta on komplekteerinud oma ostukorvi ja sisestanud tarneaadressi.</p>\n<p>20.2. Kojuvedu on tasuline teenus, mille hinnad on esitatud <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/customer-service/services/delivery//">siin. Lingil esitatud teave loetakse siinsete eeskirjade lahutamatuks osaks.</p>\n<p>20.3. Kui ostja valib kohaletoimetamisteenuse, kuvatakse tarnehind ostjale tellimisprotsessi lõpus enne makseviisi valimist ja/või makse tegemist. Teenuse hind tuleb tasuda ette koos kaupade eest tehtava maksega.</p>\n<p>20.4. Tooted toimetatakse eramaja sissepääsuni ja kortermaja puhul kuni viienda korruse (kaasa arvatud) korteri ukseni. Kui tooted tuleb toimetada kõrgemale kui viiendale korrusele ja hoones ei ole lifti, tuleb iga järgmise korruse eest maksta lisatasu kolm eurot (täpsem teave on esitatud punktis 20.2)</p>\n<p>20.5. Enne kaupade tarnimist võtab müüja esindaja ostjaga ühendust ja kooskõlastab kõik tarne üksikasjad.</p>\n<p>20.6. Kojuveoteenuse tellimisel peab ostja määrama täpse tarneaadressi ja looma kaupade mahalaadimiseks sobivad tingimused (teeb sissepääsu lukust lahti, tõstab tõkkepuu üles, avab ukse jne). Tarnitavad kaubad transporditakse peasissekäigu kaudu; kaupu ei tohi kohale toimetada rõdude ja akende kaudu.</p>\n<p>20.7. Kui kaubad tarnitakse ostjale, laaditakse need maha ostja määratud kohas – eramaja puhul on see hoone välisuks ja kortermaja puhul korteri välisuks. Kuller ei ole kohustatud tooma kaupa siseruumidesse (nt magamistuppa, panipaika või garaaži). Kui ostja soovib, et kaubad toimetataks ostja määratud mahalaadimiskohta ostja eluruumides või mujal siseruumides, vastutab ostja kõigi kahjude eest, mis võivad selle käigus tekkida.</p>\n<p>20.8. Enne ostu-müügilepingu sõlmimist teavitatakse ostjat konkreetsete kaupade tarneajast. Tarneaja üksikasjad esitatakse tellimisprotsessi viimases etapis ja müüja tarnib kaubad ostjale määratud ajavahemiku jooksul. Ostjat teavitatakse täpsest tarnekuupäevast ja ajavahemikust ka e-posti ja/või telefoni teel.</p>\n<p>20.9. Kui ostja ei lase müüja esindajat tellimuses märgitud kaupade mahalaadimise aadressil kokkulepitud tarneajal ega kuni 15 (viisteist) minutit pärast seda sisse, loetakse kaubad ostja süül tarnimata kaupadeks. Sellisel juhul tagastatakse ostja tellitud kaubad lattu ja müüja esindaja lepib ostjaga kokku lähima võimaliku tarnekuupäeva. Kaupu hoitakse laos kuni lähima tarneajani, kuid mitte kauem kui eeskirjade punktis 21.3 kindlaks määratud tähtaeg. Pärast tähtaja möödumist tühistatakse ostja tellimus eeskirjade punktis 21.5 sätestatud korras.</p>\n<p>20.10. Tellimuse maksimaalne suurus ostja kohta on 500 kg või 6 m3. Kui tellitud kaupade kaal või maht on sellest suurem, on kohaletoimetamistasu vastavalt suurem (nt 501 kg või rohkem kaaluva tellimuse korral võetakse kahe tellimuse kohaletoimetamistasu). Elustaimede kohaletoimetamine ei ole võimalik.</p>\n<p>20.11. Kaupade kättesaamisel kontrollib ostja saadetise seisukorda. Kui saadetise pakend on nähtavalt kahjustatud, märgib ostja selle ära kulleri antud saatelehel. Sellisel juhul loetakse kaubad kahjustatud pakendis tarnituks, kuid kaupade tarne loetakse nõuetekohaselt toimunuks.</p>\n<p>20.12. Kui tarnitud kauba kvaliteedis esineb puudusi või koguselisi erinevusi, ei pea ostja kaupa vastu võtma ja peab märkima lahknevused kulleri antud saatelehele.</p>\n<p>20.13. Kui ostja võtab saadetise vastu ilma märkusi tegemata, loetakse kaubad kahjustamata pakendis tarnituks. Kui hiljem ilmnevad kaupade puudused, mis ei ole tingitud ostja süüst, on ostjal õigus kasutada kaupade kohustuslikku kaheaastast kvaliteedigarantiid, nagu on määratud kindlaks eeskirjade 22. peatükis. Lisaks seadusest tulenevale garantiile on müüjal õigus kehtestada teatavatele kaupadele müügigarantii, nagu sätestatud eeskirjade punktis 22.3.</p>\n<p>20.14. Ostja, kes on kaupade tellimisel valinud ise kaupadele järele tulemise võimaluse, võtab kaubad ise müüjalt vastu. Kaupade üleandmisel võidakse ostjalt küsida isikut tõendavat dokumenti ja/või tellimuse teavet, mille müüja on talle saatnud.</p>\n<p>20.15. Kui ostja on otsustanud lasta kaubad müüjal kohale toimetada, tähendab kaupade kohaletoimetamine ostja määratud aadressile seda, et kaubad on ostjale üle antud, olenemata sellest, kas nimetatud aadressil võttis kaubad tegelikult vastu ostja või mõni muu isik. Kui ostja ei saa tarnitud kaupu ise vastu võtta ja kaubad tarniti määratud aadressile, ei ole ostjal õigust esitada müüjale nõudeid seoses kaupade tarnimisega valele isikule. Kui kaupu ei saa tarnida kavandatud tarnekuupäeval ostja süül (nt ostja või muu isik ei viibi kokkulepitud ajal tarnekohas), teavitab ostja sellest müüjat viivitamata, kuid mitte hiljem kui kaupade kavandatud tarnepäevale järgneval päeval, ning ostja lepib müüjaga kokku uue tarneaja.</p>\n<p>20.16. Müüja vabastatakse vastutusest kaupade tarnetingimuste rikkumise eest, kui kaupu ei tarnitud ostjale või kui neid ei tarnitud õigeaegselt ostja süül või ostja kontrolli all olevate asjaolude tõttu.</p>\n<p><strong>21. KAUPADELE JÄRELE TULEMINE, NENDE HOIUSTAMINE JA LADUSTAMINE </strong></p>\n<p>21.1.Kui ostja ei telli kaupade kohaletoimetamisteenust, saab ta tellitud kaubad tasuta kätte kaupade väljastusosakonnast. Tellimuse esitamisel valib ostja, millisesse kaupade väljastusosakonda ta soovib tellitud kaupadele järele tulla.</p>\n<p>21.2. Kui kaubad on valmis kättesaamiseks, saab ostja kinnituse, et neile võib järele tulla. Kaupadele järele tulles tuleb esitada tellimuse üksikasjad või kinnitussõnum. Vastasel juhul võib müüja keelduda kauba üleandmisest ostjale.</p>\n<p>21.3. Ostja peab tellitud kaupadele järele tulema 2 (kahe) päeva jooksul pärast seda, kui müüja on ostjale elektrooniliselt teatanud, et kaubad on üleandmiseks valmis.</p>\n<p>21.4. Kui ostja on kaupadele järele tulnud, loetakse need ostjale üleantuks (tarnituks).</p>\n<p>21.5. Kui ostja ei tule oma kaupadele järele eeskirjade punktis 20.8 sätestatud tähtaja jooksul, tühistatakse tellimus, lõpetatakse kehtiv ostu-müügileping ja müüja tagastab ostjale 2 (kahe) tööpäeva jooksul kaupade eest makstud raha, välja arvatud võimalikud kohaletoimetamiskulud.</p>\n<p><strong>22. KAUPADE KVALITEET, GARANTIID</strong></p>\n<p>22.1. Müüdavate kaupade üldised omadused esitatakse iga toote kirjelduses. Kui toote nimes ja kirjelduses märgitud kaupade omadused erinevad või on üksteisega vastuolus, loetakse toote kirjelduses esitatud teave õigeks.</p>\n<p>22.2. Ostjat teavitatakse asjaolust, et ostja kasutatavate elektrooniliste seadmete omaduste, elektrooniliste seadmete tehniliste parameetrite (nt ostja kasutatava seadme ekraani eraldusvõime jne) või muude tehniliste põhjuste või müüjast sõltumatute põhjuste tõttu ei pruugi ostja elektroonilise seadme ekraanil nähtavad kaubad kajastada täielikult e-poes täpsustatud kaupade tegelikke omadusi (näiteks värvitooni), kui on tegemist väikeste erinevustega kaupade välimuses.</p>\n<p>22.3. Kui e-poes pole öeldud teisiti, on ostjatel (kes on tarbijad) seadusest tulenev õigus esitada kahe aasta jooksul kaebus ostetud kaupade kohta. Teatud toodetele võidakse kohaldada ka täiendavaid müügigarantiisid. Müügigarantii tähtajad ja muud tingimused täpsustatakse konkreetsete kaupade kirjeldustes; asjakohane teave on kättesaadav ka <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/customer-service/returns-claims//">siin: 

/n

22.4. Ettevõtjast ostjate ostetud kaupade puhul kehtib e-poes täpsustatud garantii. Garantiiaega ja muid tingimusi täpsustatakse vastavate toodete kirjeldustes.</p>\n<p>22.5. Kui ostja, kes on tarbija, ostab puudusega toote, on tal õigus kohaldada eespool punktis 17.1.3 sätestatud õiguskaitsevahendeid.</p>\n<p>22.6. Eeskirjade punkti 23.5 kohaldamiseks peab ostja tagastama toote müüjale parandamiseks või asendamiseks. Puudusega kaupade tagastamisel müüjale esitab ostja müüjale dokumendid, mis kinnitavad kaupade ostmist (kviitung või muu ostu kinnitav dokument). Toote tagastamise kulud kannab müüja. Kui toode on enne puuduse avastamist nõuetekohaselt paika pandud (paigaldatud või monteeritud), hõlmab müüja kohustus toode parandada või asendada sõltuvalt toote laadist ja eesmärgist toote eemaldamist ja parandatud või asendatud toote paigaldamist või eemaldamis- ja paigalduskulude hüvitamist.</p>\n<p>22.7. Enne puudusega kaupade tagastamist või asendamist, samuti juhtudel, kui kvaliteetsed kaubad tagastatakse muul põhjusel kui lepingust taganemise tõttu, võtab ostja (tarbija) müüjaga ühendust telefoni või e-posti teel (tel +372 330 4000, e-posti aadress info@IKEA.ee) ja lepib kokku kaupade tagastamise või asendamise tingimused. Ostja (tarbija) võib tagastada puudusega kaubad ka IKEA esindustes olevatesse vahetus- ja tagastusosakondadesse. Väljaspool Tallinnat asuvates füüsilistes esindustes asendatakse toode müüja kehtestatud tähtaja jooksul, mis tavaliselt ei ületa asendatava toote tarneaega.</p>\n<p>22.8. Müüja tagab, et puudusega kaubad parandatakse või asendatakse järgmistel tingimustel:</p>\n<p>22.8.1. tasuta – ilma toote parandamise või asendamisega seotud kulude, sealhulgas posti-, transpordi-, töö- või materjalikulude eest tasu võtmata;</p>\n<p>22.8.2. mõistliku aja jooksul alates hetkest, mil ostja teavitab müüjat puudulikust kvaliteedist;</p>\n<p>22.8.3. ilma ostjale olulist ebamugavust põhjustamata, võttes arvesse kaupade olemust ja otstarvet ostja jaoks.</p>\n<p>22.9. Müüjal on õigus keelduda puudusega toote nõuetekohase kvaliteedi tagamisest, kui seda toodet ei ole võimalik parandada ega asendada või kui sellega kaasneksid ebaproportsionaalselt suured kulud, arvestades kõiki asjaolusid, sealhulgas toote väärtust (ilma puuduseta) ja toote puuduse olulisust.</p>\n<p>22.10. Ostjal on õigus nõuda toote hinna proportsionaalset vähendamist või lõpetada ostu-müügileping, kui:</p>\n<p>22.10.1. müüja ei ole toodet parandanud ega asendanud või ei ole seda parandanud ega asendanud vastavalt eeskirjade punktis 21.6 sätestatud nõuetele või müüja on keeldunud toote nõuetekohase kvaliteedi tagamisest vastavalt eeskirjade punktile 22.9;</p>\n<p>22.10.2. puudus tekkis, kuigi müüja püüdis toote puudust kõrvaldada;</p>\n<p>22.10.3. puudus on oluline;</p>\n<p>22.10.4. müüja on teatanud või asjaolud osutavad sellele, et müüja ei taga toote nõuetekohast kvaliteeti mõistliku aja jooksul või sellega tekitatakse ostjale olulist ebamugavust.</p>\n<p>22.11. Ostja kasutab oma õigust ostu-müügileping lõpetada, esitades müüjale avalduse, milles ta väljendab oma otsust ostu-müügileping lõpetada.</p>\n<p>22.12. Kui ostja lõpetab ostu-müügilepingu:</p>\n<p>22.12.1. tagastab ostja toote müüjale müüja kulul;</p>\n<p>22.12.2. müüja, kes on saanud tagastatud toote või ostja esitatud tõendi selle kohta, et toode on välja saadetud, tagastab ostjale selle toote eest makstud summa hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.</p>\n<p>22.12.3. Ostjal ei ole õigust ostu-müügilepingut lõpetada, kui puudus on väike.</p>\n<p>22.13. Kui ostja soovib kasutada puudusega toote hinna vähendamise võimalust, tehakse hinnaalandus proportsionaalselt ostja saadud toote väärtuse vähenemisega võrreldes väärtusega, mis oleks tootel olnud ilma puuduseta. Müüja määrab kindlaks väärtuse vähenemise ja teavitab ostjat vastavalt vähendatud hinnast. Selguse huvides täpsustatakse, et müüja määrab vähendatud hinna kindlaks üksnes oma äranägemise järgi. Kui ostja ei nõustu müüja pakutud vähendatud hinnaga, siis hinnaalandust ei kohaldata ja ostja võib selle asemel kasutada alternatiivseid õiguskaitsevahendeid.</p>\n<p>22.14. Selleks et kasutada eeskirjade punktis 22.5 kindlaks määratud õigusi, teavitab ostja müüjat toote mittevastavusest kvaliteedinõuetele hiljemalt kahe (2) kuu jooksul alates mittevastavuse avastamise kuupäevast.</p>\n<p><strong>23. TAGANEMISÕIGUS JA KAUBA TAGASTAMINE</strong></p>\n<p>23.1. Ostjal, kes on tarbija, on õigus taganeda elektroonilise kanali kaudu sõlmitud ostu-müügilepingust 14 (neljateistkümne) päeva jooksul ilma põhjendust esitamata. Taganemistähtaeg algab:</p>\n<p>• päevast, mil ostja sai kauba kätte;</p>\n<p>• päevast, mil ostja sai kätte viimase toote, kui tellimuses oli mitu toodet, mis tarniti eraldi;</p>\n<p>• päevast, mil ostja sai kätte viimase saadetise või osa, kui kaup tarniti osadena.</p>\n<p>Taganemisõigus ei kehti võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 loetletud lepingute puhul (nt eritellimusel valmistatud kaubad või kergesti riknevad kaubad). Lepingust taganemiseks peab ostja:</p>\n<p>• saatma taganemisteate e-posti aadressil info@IKEA.ee, märkides selgelt soovi lepingust taganeda;</p>\n<p>• tagastama toote IKEAesindusse;</p>\n<p>• esitama ostudokumendi (nt arve, kviitungi jne), mis tõendab, et toode on ostetud IKEA-st.Kui ostja on ostnud ühe lepingu alusel mitu toodet, võib ta taganeda kogu tellimusest või konkreetsetest toodetest. Tagastamistingimused ja -kord on kirjeldatud punktides 23.2–23.13 ning need kehtivad juhul, kui toote tagastab ostja, kes on tarbija.</p>\n<p>23.2. Kui e-poes ei ole märgitud teisiti, tagastatakse kaubad müüjale hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates müüjale taganemisteate saatmise päevast. Ostja vastutab tagastamisel kaupade nõuetekohase pakendamise eest, et vältida kahjustusi transpordi käigus. Toode peab olema nõuetekohaselt pakendatud (karbis, kotis, paberis jne) ja pakend peab olema tihedalt suletud (nt kleeplindiga). Ostja katab kaupade tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui müüja teatab ostjale pärast taganemiseteate saamist, et müüja katab kaupade tagastamisega seotud kulud. Seda ei loeta müüja poolseks tagastamistingimuste rikkumiseks, kui ta ei saa ülekannet teha ostja süül (kaupade tagastamisega hilinemine, ebatäpsed andmed jne).</p>\n<p>23.3. Kaubad saab tagastada kas esindustesse või ostja valitud vahendajate (kullerite) kaudu, kes toimetavad kaubad IKEA-sse. Enne kaupade tagastamist vahendajate (kullerite) kaudu peab ostja müüjaga ühendust võtma telefoni või e-posti teel (e-posti aadress: info@IKEA.ee) ja leppima kokku kaupade tagastamise.</p>\n<p>23.4. Tagastatud kaupade eest tasutud summa tagastatakse ostjale pärast kaupade tagastamist müüjale. Raha tagastatakse ostjale samal viisil, mida ostja kasutas kaupade ostmiseks (nt kui kaupade eest maksti pangaülekandega, kantakse tagastatav raha üle ostja pangakontole, kust makse laekus), välja arvatud juhul, kui ostja nõustub müüja pakutava muu tagasimakseviisiga.</p>\n<p>23.5. Seda ei loeta müüja poolseks tagastamistingimuste rikkumiseks, kui ta ei saa ülekannet teha ostja süül (kaupade tagastamisega hilinemine, ebatäpsed andmed jne).</p>\n<p>23.6. Müüja ei ole ühegi tagastusvõimaluse puhul kohustatud hüvitama ostjale lisakulusid, mis tulenevad sellest, et ta valis muu meetodi kui müüja pakutav kõige odavam tavapärane tarneviis.</p>\n<p>23.7. Ostja järgib kaupade tagastamisel järgmisi tingimusi:</p>\n<p>23.7.1. kui kohane, tuleb kaubad tagastada originaalpakendis või muus korralikus pakendis;</p>\n<p>23.7.2. ostja ei tohi tagastatavaid kaupu kahjustada;</p>\n<p>23.7.3. kui kohane, peavad tagastatavad kaubad olema kasutamata ja nende kaubanduslik välimus peab olema säilinud (kahjustamata sildid, eemaldamata kaitsekiled jne);</p>\n<p>23.7.4. kaubad tagastatakse samas komplektsuses, milles ostja sai need kätte;</p>\n<p>23.7.5. kaupade tagastamisel esitab ostja ostu kinnitava käibemaksuarve ja täidab kaupade tagastamise avalduse.</p>\n<p>23.8. Pooled lepivad kokku, et kui tagastatud kvaliteetsed kaubad ei vasta eeskirjade punktis 23.9 sätestatud kaupade tagastamise tingimustele, on müüjal kaupade vastuvõtmisel õigus nõuda ostjalt ka proportsionaalset summat kaupade väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud ostja tegevusest, mis ei olnud vajalik kaupade olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks.</p>\n<p>23.9. Müüja pakub ka täiendavat 90-päevaste tagastamisgarantiid (365-päevane tagastamisgarantii kehtib IKEA Family liikmetele), mille tingimused on kättesaadavad <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/customer-service/returns-claims//">siin. Kui ostja tagastab kaubadmüüja kohaldatava täiendava 90-päevase tagastamisgarantii alusel (365-päevane tagastamisgarantii IKEA Family liikmetele), võtab ostja müüjaga ühendust e-posti aadressil info@IKEA.ee ja lepib kokku kaupade tagastamise või asendamise tingimused. Kui eeskirjade punktis 23.1 sätestatud 14-päevane tagastamisperiood (st ostu-müügilepingust taganemise õigus) on juba lõppenud ja ostja soovib kasutada täiendavat 90-päevast tagastamisgarantiid, kannab ostja kaupade tarne- ja tagastamiskulud. Selleks, et müüja tagastaks kogu summa, peavad kaubad olema kasutamata, originaalpakendis, avamata või hoolikalt avatud (pakend on kahjustamata) ning need ei tohi olla täielikult ega osaliselt kokku pandud. Ostja tagastab kauba IKEA esindusse.</p>\n<p>23.10. Ostja ei saa tagastada kaupu, mida ei saa Eesti Vabariigi õigusaktide kohaselt tagastada.</p>\n<p>23.11. Kui osutatavad teenused on ebakvaliteetsed, on ostjal õigus taotleda puuduste kõrvaldamist teenuste osutamisel, teenuste eest makstud raha tagastamist või teenuste hinna alandamist.</p>\n<p>23.12. Ettevõtjast ostjad tagastavad ja vahetavad kaupu müüja kinnitatud <a href=https://www.ikea.com/"https://www.ikea.com/ee/et/customer-service/returns-claims//">tagastamispõhimõtete kohaselt. Enne kaupade tagastamist võtavad ostjad/ettevõtjad müüjaga eeskirjade punkti 22.11 kohaselt ühendust.</p>\n<p><strong>24. ALLAHINDLUSED JA KAMPAANIAD</strong></p>\n<p>24.1. Müüja võib omal algatusel korraldada e-poes erinevaid kampaaniaid või kohaldada allahindlusi. E-poe allahindlused ja kampaaniad ei ole tingimata samad, mida kohaldatakse müüja füüsilisesesinduses.</p>\n<p>24.2. Üksikasjalik teave allahindluste või kampaaniate kohta esitatakse e-poes konkreetse kampaania läbiviimise või allahindluste kohaldamise ajal.</p>\n<p>24.3. Kui ostja ostab kaupu, mille puhul müüja pakub teatud allahindlust või kingitust, ja kasutab seejärel oma õigust kaupu tagastada, tagastatakse ostjale ainult see rahasumma, mille ta on tegelikult kaupade eest maksnud.</p>\n<p>24.4. Müüjal on õigus muuta kampaaniate või allahindluste tingimusi või tühistada need täielikult ühepoolselt, ilma sellest eraldi teatamata. Kõik kampaaniate või allahindluste kohaldamise korra muudatused või tühistamised kehtivad nende avaldamise hetkest ega kohaldu varem ostjaga sõlmitud ostu-müügilepingutele ja nende täitmisele. </p>\n<p><strong>25. POOLTE VASTUTUS</strong></p>\n<p>25.1. Ostja vastutab registreerimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui kolmas isik kasutab e-poe pakutavaid teenuseid või ostab e-poest kaupu või teenuseid, olles loginud e-poe veebisaidil sisse ostja sisselogimisandmetega, peab müüja seda isikut ostjaks ja ostja vastutab kõigi sellest tulenevate kohustuste eest.</p>\n<p>25.2. Müüja on vabastatud igasugusest vastutusest juhul, kui kahju on tekkinud seetõttu, et ostja ei ole tutvunud eeskirjade ja/või ostu-müügilepinguga, vaatamata müüja soovitusele ja enda kohustusele seda teha, kuigi selline võimalus oli antud.</p>\n<p>25.3. Kui müüja on tekitanud ebaseadusliku tegevusega kahju tarbijast ostjale, hüvitab müüja kogu ostjale tekkinud kahju. Kui müüja ebaseadusliku tegevuse tõttu on kahju tekitatud ostjale, keda ei peeta tarbijaks, hüvitab müüja üksnes sellele ostjale tekkinud otsese kahju.</p>\n<p>25.4. Müüja ei vastuta ostu-müügilepingu täitmata jätmise ja/või kaupade tarnimata jätmise või tarne hilinemise eest, kui see juhtus kolmandate isikute süül või asjaolude tõttu, mis ei olnudmüüja kontrolli all või mida ta ei saanud ostu-müügilepingu sõlmimise ajal mõistlikult ette näha, ning ta ei suutnud ära hoida selliste asjaolude või nende tagajärgede esinemist (vääramatu jõud). Kui nimetatud asjaolud kestavad kauem kui üks (1) kuu, võivad pooled ostu-müügilepingu vastastikusel kokkuleppel lõpetada. </p>\n<p><strong>26. TEABE ESITAMINE</strong></p>\n<p>26.1. Müüja saadab kõik sõnumid ja muu teabe ostja määratud e-posti aadressile. See teave loetakse ostja poolt kättesaaduks 3 (kolme) tunni jooksul alates selle saatmisest.</p>\n<p>26.2. Müüja ei vastuta mis tahes häirete eest internetiühenduses või katkestuste eest e-posti teenuse pakkujate võrkudes, mille tõttu ostja ei saa müüja e-kirju kätte.</p>\n<p>26.3. Ostja saadab kõik teated, nõuded, taotlused ja küsimused, kasutades siinsetes eeskirjades nimetatud või e-poe kontaktide jaotises esitatud kontaktandmeid.</p>\n<p><strong>27. LÕPPSÄTTED  </strong></p>\n<p>27.1. Kogu müüja veebisaidil esitatud teave, muu hulgas siinsed tingimused, teave müüja, pakutavate kaupade ja teenuste ning nende omaduste kohta, ostja ostu-müügilepingust taganemise õiguse rakendamise kord, samuti müüja pakutavad hooldusteenused ja garantiid (kui neid pakutakse) loetakse ostjale kirjalikult esitatuks.</p>\n<p>27.2. Eeskirjade ning ostja ja müüja vahel sõlmitud ostu-müügilepingu suhtes kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.</p>\n<p>27.3. Müüja võib igal ajal anda oma siinsetest eeskirjadest tulenevad õigused ja kohustused üle mis tahes kolmandale isikule, ilma et ta küsiks selleks ostjalt nõusolekut või teavitaks teda sellest, tagades siiski, et müüja õiguste ja kohustuste üleandmisel kolmandatele isikutele ei halvene ostja olukord ega muutu õiguste ja kohustuste ulatus.</p>\n<p>27.4. Kõik ostja ja müüja vahelised erimeelsused seoses eeskirjadega lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui pooled ei suuda vaidlusi 15 (viieteistkümne) päeva jooksul läbirääkimiste teel lahendada, lahendatakse vaidlused lõplikult Eesti Vabariigi seadustega kehtestatud korras.2</p>\n<p>7.5. Ostja (tarbija) võib esitada taotlusi ja/või kaebusi e-poest ostetud kaupade või teenuste kohta Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile. (Endla 10A, 10122 Tallinn, telefon +372 667 2000, e-posti aadress info@ttja.ee, veebisait https://ttja.ee). Viimane tingimus ei kehti ostjate/ettevõtjate suhtes.</p>"}]}]}}">